Сервисное обслуживание сушилок EZIDRI
Сушилки EZIDRI разработаны по международным стандартам качества и надёжности. Они рассчитаны на долгую и безопасную работу каждый день. При правильном использовании и простом регулярном уходе сушилка сохраняет высокую эффективность на протяжении многих лет. Как и любая качественная бытовая техника, EZIDRI лучше всего работает при бережном уходе и использовании оригинальных комплектующих, созданных специально для этой системы.
ВАЖНО
Сушилки EZIDRI спроектированы как целостная и выверенная система, где каждая деталь играет свою роль. Вмешательство в конструкцию, ремонт вне авторизованного сервисного центра или использование неоригинальных комплектующих нарушают работу устройства и могут повлиять на его безопасность и ресурс. В таких случаях производитель не может гарантировать корректную и стабильную работу сушилки.
Просим, внимательно ознакомится с инструкцией по отправке сушилок в сервисный центр, выбрав подходящий для вас вариант (ПРОФИЛАКТИКА/ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ/ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ).
По любым вопросам, которые возникли в ходе подготовки посылки для отправки, просим проконсультироваться
со специалистом сервисного центра (часы работы: пн.-пт. 07.00-15.00 по Московскому времени).
Просим, внимательно ознакомится с инструкцией по отправке сушилок в сервисный центр, выбрав подходящий для вас вариант (ПРОФИЛАКТИКА/ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ/ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ).
По любым вопросам, которые возникли в ходе подготовки посылки для отправки, просим проконсультироваться
со специалистом сервисного центра (часы работы: пн.-пт. 07.00-15.00 по Московскому времени).
ГЛАВНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР EZIDRI
Часы работы: пн.-пт. 07.00-15.00 по Московскому времени
410033, г. Саратов, ул. 5-я Дачная, д. 68А, офис 5.
Профилактическое обслуживание
Даже если сушилка работает исправно, после активного сезона сушки ей может потребоваться профилактическое обслуживание.
Вы можете отправить сушилку EZIDRI не только на ремонт, но и на профессиональную чистку и обслуживание. Специалисты сервисного центра аккуратно очистят внутренние элементы от накопившихся частиц, проверят состояние узлов и подготовят устройство к следующему сезону, чтобы оно и дальше работало тихо, эффективно и безопасно, сохраняя все свои характеристики.
Вы можете отправить сушилку EZIDRI не только на ремонт, но и на профессиональную чистку и обслуживание. Специалисты сервисного центра аккуратно очистят внутренние элементы от накопившихся частиц, проверят состояние узлов и подготовят устройство к следующему сезону, чтобы оно и дальше работало тихо, эффективно и безопасно, сохраняя все свои характеристики.
Сроки и стоимость профилактики
Срок профилактики составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента поступления сушилки в сервисный центр
Стоимость профилактики - от 1080 до 2080 рублей в зависимости от состояния сушилки.
Оплата за профилактику производится по счету.
Стоимость профилактики - от 1080 до 2080 рублей в зависимости от состояния сушилки.
Оплата за профилактику производится по счету.
Общие требования к отправке
- Отправляется только база сушилки (нижняя часть без поддонов и крышки)
- Тщательно упакуйте основание сушилки (без поддонов и крышки) в пузырчатую пленку и плотную коробку (или другую надежную упаковку)
- Заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ (вложить в коробку с базой сушилки)
- Отправка осуществляется за счет отправителя
СПОСОБЫ ОТПРАВКИ НА ПРОФИЛАКТИКУ
Почта России:
- Адрес почтового отделения: 410033, г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 16
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172
Транспортные компании:
- Компании: Деловые Линии, Байкал-Сервис, Возовоз, GTD, Энергия
- Условия: Доставка до терминала в г. Саратов
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172
СДЭК (только для отправки на профилактику и платный ремонт):
- Адрес ПВЗ: 410033, г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 18В
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172, телефон +79271015450
После отправки сообщите номер транспортного документа или трек-номер
на e-mail или по телефону:
на e-mail или по телефону:
mail@ezidri.ru
+7 (927) 101-54-50 (MAX)
РЕМОНТ
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
Для гарантийного ремонта необходимо отправить:
- Только базу сушилки (без поддонов и крышки)
- Тщательно упакуйте основание сушилки (без поддонов и крышки) в пузырчатую пленку и плотную коробку, без использования дополнительной упаковки (обрешетка, паллетный борт, жесткий короб и т.д.)
- Заполненный гарантийный талон из Книги пользователя или копию кассового / товарного чека (вложить в коробку с базой сушилки)
- Заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ (вложить в коробку с базой сушилки)
Отправка осуществляется за счёт получателя способами отправки для гарантийного ремонта, которые описаны ниже. Если доставка оплачена отправителем, средства не возвращаются.
СПОСОБЫ ОТПРАВКИ НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ
Почта России:
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/oplata-dostavki-pri-poluchenii
- Адрес почтового отделения: 410033, г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 16
- Вид отправления: «Базовый»
- Услуга: «Оплата доставки при получении» (доступна по всей России, кроме Республики Крым и Севастополя)
https://www.pochta.ru/support/popular-questions/oplata-dostavki-pri-poluchenii
- Получатель и плательщик: ООО «Полярон», ИНН 6453083172
СДЭК (отправка строго по заявке оформленной сотрудником сервисного центра ООО «Полярон»):
Для отправки необходимо предоставить на эл.почту mail@ezidri.ru или
в MAX +7 (927) 101-54-50 данные для оформления заявки в СДЭК:
Просим без предварительного согласования не отправлять!
Для отправки необходимо предоставить на эл.почту mail@ezidri.ru или
в MAX +7 (927) 101-54-50 данные для оформления заявки в СДЭК:
- Модель сушилки
- Дата продажи
- Габариты посылки (вес, длина, ширина, высота упаковки)
- ФИО отправителя
- Адрес ПВЗ, куда будете сдавать отправление
- Телефон отправителя
Просим без предварительного согласования не отправлять!
Сроки ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
Срок гарантийного ремонта составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента поступления сушилки в сервисный центр
После отправки Почтой России сообщите номер почтового отправления
на e-mail или по телефону:
на e-mail или по телефону:
mail@ezidri.ru
+7 (927) 101-54-50 (MAX)
платный ремонт
Для платного ремонта необходимо отправить:
- Только базу сушилки (без поддонов и крышки)
- Тщательно упакуйте основание сушилки (без поддонов и крышки) в пузырчатую пленку и плотную коробку (или другую надежную упаковку)
- Заполненное ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ (вложить в коробку с базой сушилки)
Отправка осуществляется за счёт отправителя
СПОСОБЫ ОТПРАВКИ
Почта России:
- Адрес почтового отделения: 410033, г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 16
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172
Транспортные компании:
- Компании: Байкал-Сервис, Возовоз, GTD, Энергия, Деловые Линии
- Условия: Доставка до терминала в г. Саратов
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172
СДЭК (только для отправки на профилактику и платный ремонт):
- Адрес ПВЗ: 410033, г. Саратов, ул. Гвардейская, д. 18В
- Получатель: ООО «Полярон», ИНН 6453083172, телефон +79271015450
Сроки и стоимость РЕМОНТА
Срок ремонта составляет от 3 до 5 рабочих дней с момента поступления сушилки в сервисный центр
Стоимость ремонта с заменой 1-й детали от 1500 до 4000 рублей*
Стоимость ремонта с заменой 2-х деталей от 3000 до 5000 рублей*
Стоимость ремонта с заменой 3-х и более деталей от 5000 рублей*
*Указаны ориентировочные цены, которые могут варьироваться в зависимости от сложности ремонта
Точная сумма за ремонт будет известна после проведения диагностики в условиях СЦ
Оплата за ремонт производится по счету
Стоимость ремонта с заменой 1-й детали от 1500 до 4000 рублей*
Стоимость ремонта с заменой 2-х деталей от 3000 до 5000 рублей*
Стоимость ремонта с заменой 3-х и более деталей от 5000 рублей*
*Указаны ориентировочные цены, которые могут варьироваться в зависимости от сложности ремонта
Точная сумма за ремонт будет известна после проведения диагностики в условиях СЦ
Оплата за ремонт производится по счету
После отправки сообщите номер транспортного документа или трек-номер
на e-mail или по телефону:
на e-mail или по телефону:
mail@ezidri.ru
+7 (927) 101-54-50 (MAX)
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Мы заботимся о наших клиентах и предлагаем полный спектр сервисных услуг. Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам с настройкой, обслуживанием и ремонтом вашего оборудования
КАЖДАЯ СУШИЛКА ПРОХОДИТ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ ПЕРЕД ПРОДАЖЕЙ В НАШЕМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Все сушилки Ezidri проходят строгие испытания на надежность. Устройства испытывают в диапазоне от 240 В – 10% до 240 В + 10%, проверяя их устойчивость к перепадам напряжения в сети.
Во время предпродажной проверки происходит контроль целостности упаковки, внешнего вида изделия, наличия всех комплектующих, работоспособности сушилки во всех температурных режимах.
На каждую сушилку наносится индивидуальный штрих-код, позволяющий отследить историю перемещения сушилки.
Уникальная конструкция сушильного аппарата и обязательная предпродажная подготовка каждого изделия гарантируют надежность и безопасность ее эксплуатации. Вы можете спокойно сушить продукты без присмотра и днем, и ночью, и даже в то время, когда вас нет дома. Это абсолютно безопасно!
Во время предпродажной проверки происходит контроль целостности упаковки, внешнего вида изделия, наличия всех комплектующих, работоспособности сушилки во всех температурных режимах.
На каждую сушилку наносится индивидуальный штрих-код, позволяющий отследить историю перемещения сушилки.
Уникальная конструкция сушильного аппарата и обязательная предпродажная подготовка каждого изделия гарантируют надежность и безопасность ее эксплуатации. Вы можете спокойно сушить продукты без присмотра и днем, и ночью, и даже в то время, когда вас нет дома. Это абсолютно безопасно!
ГЛАВНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР EZIDRI
Часы работы: пн.-пт. 07.00-15.00 по Московскому времени
410033, г. Саратов, ул. 5-я Дачная, д. 68А, офис 5.